¿Cómo gestionar la contratación del servicio eléctrico?

Cuando necesitás dar de alta el servicio eléctrico en Argentina, conviene estar bien informado y organizado. Esto te ahorra vueltas y posibles sobresaltos. Primero, chequeá si tenés todas las papeles a mano, descubrí quién es la distribuidora que te corresponde según tu zona, y familiarizate con los tiempos que manejan. Además, saber si sos titular o no del servicio te facilita el trámite.

Tener claridad desde el vamos te ayuda a evitar errores costosos: si sos inquilino, por ejemplo, puede que tengas que presentar contrato de locación o certificado de domicilio; si sos propietario, bastará la escritura o boleto de compraventa. Y ojo con los plazos: si la conexión no requiere obras, suele hacerse en 5 días hábiles, pero si implica modificaciones —o es subterránea— puede extenderse hasta 30 días.

Además, podés ahorrar en otros frentes. Así como buscás la mejor opción para el servicio eléctrico, también podés cuidar la salud familiar comparando seguros que se ajusten a tu presupuesto. compará seguros y protegé a los tuyos de forma inteligente.

1. Antes de contratar: lo que tenés que saber

Requisitos y documentación obligatoria

Para tramitar el suministro, necesitás:

• No tener deudas pendientes con el servicio eléctrico.
• Pagar el depósito de garantía (si corresponde) y el derecho de conexión según cuadro tarifario.
• Firmar el contrato o formulario de solicitud.
• Acreditar identidad (DNI), documento que vincule al inmueble (escritura o, si alquilás, contrato de locación o certificado de domicilio)
• Cumplir normas técnicas y de seguridad.

Diferencia entre usuario titular y usuario no titular

No es necesario ser titular del servicio para tramitar o recibir subsidios. Podés solicitar el servicio, inscribirte a beneficios o hacer reclamos como usuario, aunque la factura no esté a tu nombre.

Conocer tu zona y la distribuidora que te corresponde

Dependiendo de dónde vivas, te corresponderá una distribuidora distinta. En el AMBA, las más conocidas son Edenor, Edesur o Edelap. También existen distribuidoras provinciales —como EPEC, EDEA, EDET, entre otras— según cada jurisdicción.

2. Elección de la distribuidora eléctrica

Quién regula y asigna las distribuidoras en Argentina

El marco regulatorio viene de la Ley 24.065, que introduce el esquema de generación, transporte y distribución; y crea al ENRE para control del sector. Desde julio de 2025, este organismo se unificó al regulador de gas, formando el ENRGE como ente único.

Empresas principales según la región

• Gran Buenos Aires y CABA: Edenor (norte/NO), Edesur (sur), Edelap (La Plata y alrededores)
• Otras provincias: EPEC (Córdoba), EDEA (Atlántica), EDET (Tucumán), ESJ (San Juan), y cooperativas o entes provinciales.

Cómo verificar que estás en la jurisdicción correcta

Podés consultar tu factura anterior o visitar la web del ENRE/ENRGE o del Ministerio de Energía para chequear qué distribuidora te corresponde por dirección o código postal.

3. Pasos para solicitar el servicio eléctrico

Canales de gestión: presencial, telefónico y online

Podés gestionar la contratación:

• Presencialmente, yendo a la sucursal de tu distribuidora.
• Por vía telefónica, consultás atención al cliente y te orientan.
• Online, muchas empresas permiten cargar documentación y solicitudes por su web o app.

Plazos estimados para la conexión

• Sin obras: hasta 5 días hábiles.
• Con modificaciones: hasta 15 días (aérea) o 30 días (subterránea)

Costos iniciales y posibles depósitos de garantía

• Derecho de conexión según tarifas.
• Depósito de garantía (normalmente reembolsable).
• Si corresponde, estudio de factibilidad o planos (en obras nuevas)

4. Aspectos clave del contrato

Potencia contratada y tipo de tarifa

Tenés que elegir la potencia adecuada (monofásica, trifásica, etc.) y el tipo de tarifa (residencial, comercial, tarifa social, etc.), según uso y normativa de tu distribuidora.

Duración del contrato y condiciones de rescisión

El contrato suele ser a plazo indeterminado, con posibilidad de rescisión según condiciones establecidas por la distribuidora. Revisá bien cláusulas de penalidades, plazos de aviso previo y formas de baja.

Derechos y obligaciones del usuario

Tenés derecho a:

• Servicio con calidad según normas.
• Que te atiendan reclamos sin demora.
• Verificación del medidor ante dudas, y que te ajusten la factura si corresponde.

Y tenés obligaciones como:

• Respetar normativa técnica.
• Pagar facturas en tiempo.
• Permitir accesos al medidor si es requerido.

5. Consejos para evitar problemas en el futuro

Cómo leer la factura y detectar errores

Fijate si el subsidio figura correctamente —aparece en el recuadro “Subsidio del Estado Nacional” en la factura— y revisá si la lectura y el precio se ajustan a lo que te corresponde.

Reclamos y vías de resolución de conflictos

Podés reclamar primero a la distribuidora. Si no hay respuesta, podés acudir al ENRE/ENRGE o a defensorías del pueblo provinciales.

Programas y subsidios vigentes

Podés inscribirte al Registro de Acceso a los Subsidios a la Energía (RASE) para ser beneficiario de tarifas reducidas, incluso si no sos titular. Tenés que tener a mano facturas, DNI, CUIL y datos del hogar.

Al contar con un servicio eléctrico confiable y bien gestionado, también podés cuidar otros aspectos de tu hogar. Por ejemplo, además de contratar correctamente la luz, compará seguros de salud que te garanticen tranquilidad y ahorro mientras protegés a tu familia.