¿Cómo cambiar de compañía de celular sin perder el número?

Cambiar de compañía asusta menos de lo que parece: tu número es tuyo y te lo llevás con vos. El truco es hacer una portabilidad y no darte de baja por tu cuenta. Antes de elegir, conviene comparar celulares y planes para encontrar la oferta que más te ahorra, porque las mejores promos suelen ser justo para el que se cambia.

¿Cómo cambiar de compañía sin quedarte ni un día sin número?

La clave es fácil: no te des de baja en tu compañía actual. Es la nueva compañía la que gestiona todo el cambio por vos.

Cuando contratás con la compañía nueva, le decís que querés conservar tu número y ellos piden la baja en tu compañía vieja de una. Tu número pasa de una a otra sin que tengas que avisarle a nadie.

Estas son las reglas básicas para no quedarte sin línea:

• No te des de baja nunca por tu cuenta. Si lo hacés, perdés el número para siempre.
• Dejá que la compañía nueva haga la portabilidad. Es gratis y es su laburo.
• Esperá a recibir el chip nuevo antes de cambiarlo en el celu.
• No cambies el chip hasta que te avisen por SMS de que el cambio ya está listo.
• El corte real de línea es de unos minutos nomás, casi siempre de madrugada.

¿Qué pasos seguir para que la compañía nueva haga la portabilidad por vos?

El proceso está estandarizado y siempre lo gestiona la compañía a la que te pasás. Solo tenés que dar tus datos y esperar.

Estos son los pasos para hacer la portabilidad sin errores:

• Fijate tu permanencia en la compañía actual antes que nada.
• Elegí el plan que querés contratar (compará antes para no errar).
• Contratá con la compañía nueva por web, teléfono o local.
• Decí que querés una portabilidad y dá el número que querés conservar.
• Pasá tu documentación: DNI y número de cuenta bancaria.
• Esperá el chip nuevo en casa o retiralo en el local.
• Cambiá el chip solo cuando recibas el SMS de confirmación.

Necesitás tener a mano estos datos para que te den fecha de cambio:

• Documento (DNI).
• Número de cuenta bancaria.
• Número de teléfono que querés conservar.
• Plan y servicios que querés contratar.

¿Cuántas horas tarda la portabilidad y cuándo se corta tu línea?

La portabilidad es rápida. Por ley, el cambio debe hacerse como máximo en un día hábil desde que arranca el pedido.

En la práctica, suele tardar entre 24 y 48 horas hábiles. En ese tiempo usás el celu con total normalidad: el corte pasa solo en el momento exacto del cambio.

Lo que tenés que saber sobre los tiempos:

• El corte de línea es de unos minutos, no de días.
• Pasa de madrugada, casi siempre entre las 2 y las 6 de la mañana.
• Se corta solo un ratito mientras pasan tu número de una red a otra.
• Vas a recibir un SMS justo cuando el cambio esté listo.

Por "día hábil" se entiende de lunes a viernes, salvo feriado nacional. Si pedís la portabilidad un martes, lo normal es que se haga la madrugada del jueves.

¿Tenés permanencia? Así cambiás sin pagar penalización

La permanencia es lo único que te puede costar plata al cambiar. Por eso, el primer paso siempre es fijarte si tenés compromiso pendiente.

Llamá a tu compañía actual o fijate en la app y preguntá si tenés permanencia y cuál sería la penalización por irte ahora. La buena noticia es que hoy la mayoría de los planes no tienen permanencia.

Para cambiar sin pagar penalización:

• Revisá tu permanencia antes de mover un dedo.
• Si no tenés permanencia, te cambiás cuando quieras y gratis.
• Si te bancaron el celu, capaz tenés que pagar lo que falta del compromiso.
• Esperá a que termine la permanencia si querés ahorrarte la penalización.

Como la mayoría de las compañías ya no piden permanencia, cambiar se volvió un juego continuo: apenas aparece una oferta mejor, cambiarte es tan fácil como pedirlo.

¿Te arrepentís? Cancelá la portabilidad antes de que sea definitiva y compará antes de decidir

Sí, podés echarte atrás, pero hay que ser rápido. Cada compañía tiene sus plazos, aunque la mayoría deja cancelar hasta 24 horas antes de que el cambio esté listo.

Para no llegar a ese punto, lo mejor es decidir bien desde el arranque. Antes de contratar, vale la pena comparar celulares y planes con calma y elegir la opción que de verdad te conviene, sin arrepentirte después.

Tus opciones para dar marcha atrás:

• Cancelar la portabilidad hasta 24 horas antes del cambio (según la compañía).
• Derecho a arrepentimiento: si contrataste por internet o teléfono, tenés 10 días para echarte atrás.
• Ojo: si el servicio ya arrancó, capaz te cobran la parte usada.

El consumo medio ronda los 15 GB al mes, así que un plan equilibrado te cubre de sobra sin pagar de más.