¿Qué pasa si tu celu sufre una falla técnica?
miércoles 26 nov 2025
Los celulares de gama alta vienen cada vez más completos, pero también más delicados en lo interno. Y cuando algo falla, podés quedarte sin teléfono de un día para el otro, incluso mientras lo seguís pagando. Para evitar dolores de cabeza, lo mejor es comparar planes y ver qué te conviene asegurar antes de que ocurra el problema.
¿Qué es una falla técnica?
Se considera falla técnica cuando el problema surge del hardware o del software, sin haber golpes, agua o mal uso de por medio. Las más comunes suelen ser:
- La placa madre falla o deja de responder
- El celular no carga o lo hace de forma intermitente
- La pantalla táctil no detecta bien los movimientos
- El sistema se cuelga, se reinicia o queda congelado
Detectar bien el origen del problema ayuda a ahorrar tiempo y plata.
¿La garantía lo cubre?
En Argentina, la garantía legal cubre defectos de fábrica y fallas de software mientras el equipo no haya sido dañado por el usuario. Si el problema aparece dentro del período de garantía, la reparación debería ser sin costo. Si ya venció, el arreglo se paga aparte — salvo que tengas contratado un seguro o plan de protección.
¿Cómo es el proceso de reparación?
Lo más recomendable es llevar el equipo a un servicio técnico oficial, donde diagnostican el fallo y reparan con repuestos originales. El tiempo puede ir desde algunas horas hasta un par de semanas, dependiendo de la disponibilidad de repuestos y la complejidad del arreglo.
| Opción de reparación | Costo aprox. | Tiempo estimado | Ventajas | Desventajas |
|---|---|---|---|---|
| Garantía vigente | $0 | 1–3 semanas | Sin costo, repuestos originales | Puede demorar |
| Servicio oficial | $60K–$140K | 3–10 días | Calidad asegurada | Es la opción más cara sin garantía |
| Técnico independiente | $30K–$100K | 1–5 días | Más accesible, entrega rápida | Puede usar piezas genéricas |
| Celular nuevo | Variable | Inmediato | Renovás equipo, opción de financiación | A veces termina saliendo más caro |
¿Y si el arreglo no conviene?
Cuando el costo se acerca demasiado al valor de un celu nuevo, muchas veces es mejor cambiar. Algunas alternativas útiles:
- Canje o recompra
- Renovación con la operadora
- Pasarte a un modelo más nuevo y eficiente
A largo plazo, puede ser la opción más rentable.
¿Reparar o renovar? — La decisión final
No hay una respuesta única: depende del precio del arreglo, del estado del equipo y de si sigue recibiendo actualizaciones. Lo importante es evaluar con calma y no gastar de más sin necesidad.
Si querés ver precios, planes y opciones disponibles para decidir mejor, podés compararlos acá antes de tomar una decisión.