¿Qué pasa con el Facebook de una persona fallecida?

Cuando muere un ser querido, su perfil de Facebook queda lleno de fotos, mensajes y recuerdos que la familia no siempre sabe cómo manejar.

Saber qué opciones ofrece la red social te ayuda a tomar la decisión correcta y a proteger su memoria digital, igual que dejar previstos otros trámites con un seguro de sepelio que lo deje todo organizado.

¿Qué le pasa a Facebook cuando una persona fallece?

Por defecto, el perfil no desaparece solo. Si nadie le avisa a Facebook de que una persona falleció, su perfil queda activo, y los demás pueden seguir publicando en su muro, etiquetándola en fotos o mandándole solicitudes de amistad.

Esto tiene dos riesgos:

• Convierte el perfil en un recordatorio doloroso que aparece en cumpleaños, búsquedas y sugerencias de amistad.
• Al quedar activa, la cuenta podría ser hackeada y usarse para estafar a los amigos o suplantar la identidad de la persona fallecida.

Por eso es mejor que un familiar comunique el fallecimiento y decida qué hacer con la cuenta.

Cuenta conmemorativa o eliminación: ¿qué podés hacer con el perfil?

Una vez avisado el fallecimiento, Facebook ofrece dos caminos:

• Convertir el perfil en cuenta conmemorativa. Se agregan las palabras "En memoria de" antes del nombre y el perfil pasa a funcionar como una especie de lápida digital donde los seres queridos comparten recuerdos. Estas cuentas son privadas, no aparecen en las búsquedas públicas y nadie puede iniciar sesión en ellas.
• Eliminar la cuenta de forma permanente. Facebook borra de manera definitiva todos los mensajes, fotos, publicaciones, comentarios e información del perfil.

La decisión depende de lo que la familia prefiera o de lo que la persona fallecida hubiera dejado dispuesto en vida.

¿Qué es el contacto de legado y qué puede hacer?

El contacto de legado es la persona que elegís en vida para manejar tu cuenta si se convierte en conmemorativa. Sus permisos son limitados, así que conviene que sepas qué está y qué no está autorizado a hacer:

Facebook es firme en este punto: iniciar sesión en la cuenta de otra persona incumple siempre sus políticas, incluso en estas circunstancias.

¿Cómo convertir o eliminar la cuenta paso a paso?

Para manejar el perfil de un familiar fallecido necesitás presentar documentación. Estos son los pasos básicos:

1. Entrá al formulario del Centro de Ayuda de Facebook para cuentas conmemorativas.
2. Indicá el nombre completo y el enlace al perfil de la persona fallecida.
3. Adjuntá una prueba del fallecimiento: lo más habitual es el certificado o acta de defunción, aunque también sirven una esquela o un aviso fúnebre.
4. Para eliminar la cuenta sin acta de defunción, tenés que adjuntar una prueba de autoridad legal, como un poder, testamento o declaratoria de herederos.
5. Enviá la solicitud y esperá la verificación de Meta.

Si querés dejarlo previsto vos mismo en vida, podés designar tu contacto de legado desde Configuración y privacidad, en la sección de Cuentas conmemorativas.

¿Por qué es una buena decisión dejar previsto tu legado digital?

Planificar con anticipación evita que tu familia tenga que tomar decisiones difíciles en pleno duelo. Estas son las razones para hacerlo:

• Garantiza que tu perfil se maneje según tus deseos y no quede en una especie de limbo.
• Evita que la cuenta quede expuesta a hackeos o a mensajes no deseados de terceros.
• Libera a tus seres queridos de trámites engorrosos en un momento delicado.

El legado digital es solo una parte de todo lo que conviene dejar resuelto. Al igual que designás un contacto en Facebook, contar con un seguro de sepelio asegura que los gastos y servicios funerarios estén cubiertos para que tu familia no tenga que preocuparse: podés comparar seguros de sepelio acá y elegir el que mejor se adapte a vos.