Seguro de sepelio y protección de datos del fallecido
martes 24 feb 2026
Cuando una persona fallece y existe un seguro de sepelio, es habitual que surjan dudas sobre qué ocurre con sus datos personales. ¿Puede la aseguradora facilitar información a los familiares? ¿Se pueden solicitar copias de la póliza? ¿Durante cuánto tiempo se conservan esos datos?
En Argentina, estas situaciones están reguladas principalmente por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Si estás revisando condiciones o documentación, puede ser útil comparar tu seguro de sepelio para comprobar qué asistencia administrativa y jurídica incluye cada póliza.
¿Puede la aseguradora facilitar datos del fallecido?
Sí, pero solo a personas legitimadas.
En un seguro de sepelio, la compañía puede comunicar información a:
- Herederos legales.
- Familiares directos con acreditación.
- Personas autorizadas expresamente por el titular en vida.
- La cochería o empresa funeraria encargada del sepelio.
No puede facilitar datos a terceros sin justificación ni vínculo acreditado. La aseguradora debe verificar la identidad y el interés legítimo de quien solicita la información.
¿Puede un heredero solicitar copia de la póliza?
Sí. El heredero tiene derecho a solicitar:
- Copia del contrato del seguro de sepelio.
- Información sobre el capital asegurado.
- Detalle de cuotas mensuales abonadas en pesos argentinos.
- Coberturas contratadas (velatorio, cremación, inhumación, traslado, etc.).
Para ello deberá acreditar su condición mediante:
- Certificado de defunción.
- Declaratoria de herederos o testamento debidamente inscripto.
- Documento Nacional de Identidad (DNI).
La aseguradora puede requerir documentación adicional si lo considera necesario para validar la legitimación.
¿Qué datos puede tratar la aseguradora tras el fallecimiento?
La aseguradora puede tratar únicamente los datos necesarios para:
- Organizar el velatorio y coordinar con la cochería.
- Gestionar la cremación o inhumación en el cementerio correspondiente.
- Realizar pagos a la empresa funeraria u otros proveedores.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
- Atender posibles reclamos de los herederos.
No puede utilizar esos datos con fines comerciales ni para enviar publicidad relacionada con otros productos.
¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos del seguro?
No existe un plazo único establecido, pero en la práctica:
- Se conservan mientras existan obligaciones legales o contractuales.
- Se mantienen durante los plazos de prescripción de eventuales reclamos.
- Una vez vencidos esos plazos, deben bloquearse o eliminarse.
En Argentina, estos períodos suelen estar vinculados a la normativa civil, comercial y fiscal vigente.
¿Quién puede acceder a los datos del fallecido en un seguro de sepelio?
Para entender cómo se aplica la protección de datos dentro del seguro de sepelio tras el fallecimiento, revisá los casos más habituales:
| Situación | ¿Se puede acceder a los datos? | Requisito principal |
|---|---|---|
| Sos heredero | Sí | Acreditar condición legal |
| Familiar sin prueba legal | No normalmente | — |
| Cochería designada | Sí | Encargo formal del sepelio |
| Tercero sin vínculo | No | — |
Lo importante siempre es poder demostrar legitimación legal o contractual ante la aseguradora.
Conclusión
La protección de datos no desaparece tras el fallecimiento, pero cambia su alcance dentro del seguro de sepelio. Los herederos pueden acceder a la información necesaria para gestionar el contrato y el sepelio, mientras que la aseguradora solo puede tratar los datos para cumplir sus obligaciones legales y contractuales.
Si estás revisando una póliza o querés asegurarte de que el seguro incluya apoyo en estos trámites administrativos, podés cotizar tu seguro de sepelio y comparar opciones según tus necesidades en Argentina.